Gestão de Qualidade

EMMO Terceirização de Serviços

Na incessante busca pelo aprimoramento da qualidade dos serviços prestados e da melhoria contínua dos seus processos internos, temos a Certificação pela Norma ISO 9001, a qual foi conquistada desde 2006.

A certificação ISO 9001 atesta que nosso Sistema de Gestão da Qualidade está aprovado com relação às exigências desta norma. Nosso certificado é revisado anualmente através de auditorias externas pelo Organismo Certificador, assim, garantimos aos nossos clientes a implementação de todos os processos necessários e a busca pela melhoria contínua ano a ano, a fim de cumprirmos nossas obrigações contratadas pelos clientes, com excelência.

Além do processo de Auditoria Externa anual, do processo de Auditoria Interna nas Operações, o Grupo EMMO atua com outro grande diferencial no segmento, onde, além das visitas de supervisão constantes, realizamos também visitas de inspeção de qualidade em nossos clientes, as quais são realizadas por profissionais experientes nos tipos de serviços fornecidos, ligados diretamente ao Departamento da Qualidade.

Estas visitas têm por objetivo coletar informações sobre o status do fornecimento dos serviços junto às equipes e também em contato com o gestor dos serviços. Toda possível anomalia já é tratada em tempo hábil junto aos gestores internos e supervisores.